Comparecer à delegacia mais próxima e apresentar a queixa policial. Posteriormente, entrar em contato com a GALLES e comunicar o ocorrido, trazendo o boletim de ocorrência, os documentos do veículo e CNH.
Se o seu seguro tem a cobertura de Assistência 24 Horas chame este serviço pela mesma, pois é gratuito. Caso contrário, pague você mesmo o serviço de remoção (guincho) e guarde o comprovante para reembolso (juntamente com os prejuízos) posterior.
Caso você seja o culpado pelo acidente, os terceiros devem contactar as atendentes do Departamento de Sinistros da GALLES para orientação dos procedimentos junto às Companhias de Seguro
Havendo terceiros, é indispensável o registro policial de ocorrência. Dirija-se à delegacia e registre o acidente. Anote a data, hora, local, dados dos terceiros envolvidos e testemunhas. Após liberação, remova o veículo a uma oficina mais próxima. Esta deve lhe preparar um orçamento e aguardar a visita do vistoriador da seguradora para análise e aprovação dos reparos.
Entre em contato com a GALLES para relatar do ocorrido, a fim de ter seus direitos atendidos.